Política de Privacidad

Operador: Nanosilhouette, operando bajo la marca Silhouette

Sitio web: cg.nanosilhouette.com

Correo de contacto: ventas@contractgenerator.ai

RUC: Por confirmar [NOTA: Requiere verificación — ver research notes]

Dirección: Por confirmar

Nanosilhouette es el responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos de la Ley 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento D.S. 003-2013-JUS.

Para usuarios en la Unión Europea, el responsable también cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679). Para usuarios en California (EE.UU.),参考amos los principios del California Consumer Privacy Act (CCPA).

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio. No recopilamos datos sensibles (origen racial o étnico, convicciones religiosas, filosóficas o morales, vida sexual, datos de salud, datos biométricos) salvo que el Usuario los proporcione voluntariamente como parte del contenido del contrato.

2.1 Datos de registro y cuenta

• • Nombre completo
• • Correo electrónico
• • Contraseña (almacenada con hash bcrypt, nunca en texto plano)
• • Fecha de registro y última conexión

2.2 Datos de facturación (planes Pro y Enterprise)

• • Nombre o razón social
• • Número de identificación fiscal (RUC, DNI u otro según legislación aplicable)
• • Dirección de facturación
• • Historial de transacciones (procesado por MercadoPago/PayPal)

2.3 Contenido de los Documentos

• • Datos que el Usuario ingresa en los formularios (nombres de partes, cláusulas, información comercial, condiciones, etc.)
• • Documentos generados por el Servicio

Nota: El contenido de los Documentos es procesado por el motor de IA (MiniMax) para generar el borrador. El Usuario es titular de los datos que ingresa.

2.4 Metadatos operativos y de uso

• • Dirección IP
• • Tipo de navegador y sistema operativo
• • Fecha y hora de acceso
• • Páginas visitadas y acciones realizadas
• • Plan contratado y uso del Servicio
• • Logs de errores técnicos

2.5 Datos de pago

No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados directamente por MercadoPago y PayPal, quienes actúan como procesadores de pago independientes. Recibimos únicamente un identificador de transacción (token) para vincular el pago a su cuenta.

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• a) Prestar el Servicio de generación de contratos con IA.
• b) Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• c) Procesar pagos y gestionar suscripciones (a través de MercadoPago/PayPal).
• d) Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio (renovaciones, cambios en Términos, soporte técnico).
• e) Mejorar, personalizar y desarrollar nuevas funcionalidades del Servicio.
• f) Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
• g) Registrar eventos operativos y de negocio en el panel de control interno (Control Plane de Silhouette).
• h) Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contables.

No utilizamos sus datos personales para decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos ni para elaboración de perfiles ("profiling") más allá de lo necesario para prestar el Servicio.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de su tipo de plan:

Plan Free

Consentimiento expreso del Usuario, solicitado al momento del registro mediante la aceptación de estos Términos y la Política de Privacidad. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando a ventas@contractgenerator.ai. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Planes Pro y Enterprise

Ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 1354 del Código Civil Peruano). El tratamiento de sus datos es necesario para prestar el Servicio contratado. La предоставление данных es un requisito contractual; si no los proporciona, no podemos prestar el Servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para obligaciones fiscales, contables y regulatorias, el tratamiento se realiza en cumplimiento de obligaciones legales del operador bajo la legislación peruana.

Interés legítimo

Para detección de fraude y seguridad del Servicio, nos basamos en el interés legítimo del operador, ponderado contra sus derechos y expectativas razonables como Usuario.

Conservamos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de cuenta y contenido de Documentos: Mientras su cuenta esté activa y hasta 90 días después de su cierre o cancelación.
• Datos de facturación: Mínimo 5 años conforme a obligaciones fiscales y contables peruanas (Código Tributario, Ley 27444).
• Logs operativos y metadatos: Máximo 12 meses desde la fecha de registro.
• Datos de pago (tokenizados): Mientras exista una relación contractual; eliminados 90 días después de la terminación.

Transcurridos los plazos indicados, sus datos serán eliminados de nuestros sistemas o, cuando la eliminación total no sea técnicamente posible, anonimizados de forma irreversible.

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, en virtud de la Ley 29733 y el RGPD (para usuarios en la UE):

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a ventas@contractgenerator.ai incluyendo:

• • Su nombre completo y correo electrónico asociado a la cuenta
• • El derecho que desea ejercer
• • Cualquier información adicional que facilite la atención de su solicitud

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles (Ley 29733 / D.S. 003-2013-JUS) o 30 días (RGPD). Si su solicitud requiere un plazo adicional, le informaremos.

Si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANA) del Perú: www.gob.pe/mp.

Compartimos sus datos personales únicamente con los siguientes terceros, bajo estrictos contratos de tratamiento de datos:

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.

Los terceros arriba mencionados están obligados a utilizar sus datos únicamente para los fines indicados y a adoptar medidas de seguridad adecuadas para protegerlos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del Servicio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

En resumen,Utilizamos:

• • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación, seguridad).
• • Cookies de rendimiento: para analizar el uso del Servicio.
• • Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones.

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros para fines de marketing.

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si usted es padre, madre o tutor de un menor y cree que hemos recopilado información sobre él/ella sin su consentimiento, contacte inmediatamente a ventas@contractgenerator.ai.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• • Cifrado en tránsito (TLS/SSL) para todas las comunicaciones con el Servicio.
• • Almacenamiento de contraseñas con hash bcrypt.
• • Control de acceso basado en roles.
• • Monitoreo de acceso y logs de auditoría.
• • Respaldo periódico de datos.
• • Revisión periódica de medidas de seguridad.

Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurre una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos a su correo registrado y a la ANA (Autoridad Nacional) dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la detección, conforme a la Ley 29733.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante:

• • Un aviso destacado en el Sitio web
• • Correo electrónico a su dirección registrada
• • Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

Para ejercer sus derechos ARCO+, realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, o presentar una queja o reclamación:

• • Email: ventas@contractgenerator.ai
• • Sitio web: cg.nanosilhouette.com
• • Responsable: Nanosilhouette / Silhouette

Responderemos a su consulta en un plazo máximo de 20 días hábiles (o 30 días si la complejidad lo requiere, notifycándole el plazo adicional).

Si tiene una reclamación y no ha recibido respuesta satisfactoria de nuestra parte, puede dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANA): www.gob.pe/mp